Presales প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

শুধু ইনস্টল করুন এবং এক সপ্তাহের জন্য চেষ্টা করুন। কোন নিবন্ধন প্রয়োজন.
আমাদের সফ্টওয়্যার লাইসেন্সটি এক সপ্তাহের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন এবং আপনি যদি আমাদের সফ্টওয়্যার পছন্দ করেন তবে শুধুমাত্র নিয়মিত লাইসেন্সের মূল্য এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়ার জন্য যান।
কোন চুক্তি আছে. আপনি যে কোনো সময় পরিষেবা বাতিল করতে পারেন।
আমাদের পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত কোনও লুকানো ফি নেই। এই ধরনের পরিষেবা আমরা প্রদান করতে চাই না.
আপনি যদি মানি-ব্যাক সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন, তাহলে আমরা আমাদের প্রসেসিং ফি বাদে টাকা ফেরত দেব।
আমরা সমস্ত বড় ধরনের ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করি যার মধ্যে ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং ডিসকভার রয়েছে। এছাড়াও আমরা 2Checkout এবং FastSpring এর মাধ্যমে PayPal পেমেন্ট নিই। আরও অর্থপ্রদানের বিকল্পের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় ও সহায়তা টিমের সাথে পরামর্শ করুন।
আমাদের পছন্দের পদ্ধতি হল একটি ওয়েব-ভিত্তিক সাপোর্ট ডেস্ক ব্যবহার করা যেখানে সাপোর্ট টিকিট ট্র্যাক করা, টাইম-স্ট্যাম্প করা এবং লগ করা যায়। এইভাবে আমরা পারফরম্যান্স রিপোর্ট তৈরি করতে পারি যাতে আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই তা করছি-- চার ঘন্টা বা তার কম সময়ের মধ্যে আপনার সমর্থন টিকিটের উত্তর দেওয়া! আমাদের কন্ট্রোল প্যানেলকে এমন যুক্তিসঙ্গত মূল্যে রাখতে, আমাদের 24-ঘন্টা কল সেন্টার নেই। আমাদের সমর্থন ডেস্ক সব সময় উপলব্ধ!
ইনস্ট্যান্ট মেসেজিংয়ের জন্য অনুগ্রহ করে স্কাইপ বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: +977-9851062538
রিসেলার বা একাধিক লাইসেন্স ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য, আপনার মালিকানাধীন লাইসেন্সের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনার লাইসেন্সে ছাড় দিতে পেরে খুশি। একটি উদাহরণ একটি শারীরিক সার্ভারে একটি একক ইনস্টলেশন বোঝায়। একাধিক লাইসেন্স ক্রয়? আমাদের বিশেষ ভলিউম ডিসকাউন্ট সুবিধা নিন.

2 - 9 লাইসেন্স : 5% ডিসকাউন্ট

10 -19 লাইসেন্স 10% ডিসকাউন্ট

20 - 49 লাইসেন্স 15% ডিসকাউন্ট

50 - 99 লাইসেন্স 20% ডিসকাউন্ট

100+ লাইসেন্স 25% ছাড়

যদি কিনে থাকেন VDO Panel লাইসেন্স তারপর এটি অবিলম্বে সক্রিয় করা হবে. এবং আপনি যদি ডেডিকেটেড সার্ভার বা ভিপিএস কিনে থাকেন তবে এটি সক্রিয় করতে প্রায় 12-15 ঘন্টা সময় লাগবে। সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন বিশদ যেমন আপনার কন্ট্রোল প্যানেল লগইন তথ্য, সার্ভারের তথ্য এবং অন্যান্য আপনার স্বাগত ইমেলে পাঠানো হবে।
কিন্তু, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে 2Checkout/FastSpring থেকে লেনদেন সফলভাবে প্রসেস হওয়ার পরেই বিজ্ঞপ্তি আসে।
হ্যাঁ, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিংয়ের জন্য অনুগ্রহ করে স্কাইপ বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: +977-9851062538
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনঃস্থাপন করা সম্ভব। অনুগ্রহ করে অনুগ্রহ করে একই জন্য বিক্রয় ও সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রায়ই, হ্যাঁ. আপনি যদি বর্তমানে এমন একটি কোম্পানির সাথে থাকেন যেটি আরও ভাল দামে একটি বড় পরিকল্পনা অফার করে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমরা এটি মেলে কিনা তা দেখতে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না যে আমরা করব, তবে আমরা চেষ্টা করি। আমাদের বিশদ বিবরণ পাঠান, আমরা যাচাই করব যে আপনি প্রকৃতপক্ষে তাদের সাথে আছেন এবং যদি আমরা পারি, আমরা তাদের পরিকল্পনা এবং দামের সাথে মিল করব।
সমস্ত লাইসেন্স নবায়নের তারিখের 7 দিনের মধ্যে সক্রিয় থাকে, 8 দিনের জন্য স্থগিত করা হয় এবং তারপরে সমাপ্ত হয়।
হ্যাঁ. আমরা আমাদের সমস্ত পরিকল্পনার জন্য একটি নিঃশর্ত পুরস্কার ফ্রিজ অফার করি। যতক্ষণ আপনি নবায়ন করবেন ততক্ষণ আপনি একই মূল্য পরিশোধ করবেন।
আমরা ইলাম-২, সুম্বেক, এনপিতে অবস্থিত
একটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার সাথে সাথে আমাদের বিলিং সিস্টেম দ্বারা অ্যাকাউন্ট লগইন বিশদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়।
যদি কোন সুযোগ দ্বারা আপনি একটি স্বাগত ইমেল না পান দয়া করে:
স্প্যাম ডিরেক্টরি চেক করুন, কখনও কখনও বিজ্ঞপ্তি ইমেলগুলি সেখানে লাইভ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং আমরা সানন্দে পরীক্ষা করব কী ভুল এবং আপনাকে ম্যানুয়ালি একটি ইমেল পাঠাব দয়া করে বিবেচনা করুন যে ডেডিকেটেড এবং VPS সার্ভারের জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণে 12-15 ঘন্টা সময় লাগতে পারে৷
আমাদের ইংরেজি-ভাষী গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা দল আমাদের অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা এবং নির্দেশনা দেওয়ার জন্য উপলব্ধ।
হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় ও সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সফ্টওয়্যার লাইসেন্সটি এক সপ্তাহের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন এবং আপনি যদি আমাদের সফ্টওয়্যার পছন্দ করেন তবে শুধুমাত্র নিয়মিত লাইসেন্সের মূল্য এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়ার জন্য যান। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা নিশ্চিত যে আপনি আমাদের পরিষেবাগুলিতে সন্তুষ্ট হবেন৷ তারপরও, আপনি যদি আমাদের চেষ্টা করে দেখেন এবং সিদ্ধান্ত নেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার চাহিদাগুলি পর্যাপ্তভাবে পূরণ করে না, তাহলে আপনি নিম্নরূপ অর্থ ফেরতের জন্য 30 দিনের মধ্যে বাতিল করতে পারেন।

যদি আপনি 30 দিনের মধ্যে বাতিল করেন তবে আপনি শুধুমাত্র আপনার ক্রয়কৃত লাইসেন্স কীতে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। মানি-ব্যাক-গ্যারান্টি বেশিরভাগ অ্যাড-অন পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেমন ডোমেইন, স্ট্রিম হোস্টিং, ডেডিকেটেড সার্ভার, SSL সার্টিফিকেট, VPS, তাদের খরচের অনন্য প্রকৃতির কারণে।

Everest Cast 30 দিন পরে হওয়া বাতিলকরণের জন্য কোনো রিফান্ড অফার করে না।

ফেরতের যোগ্যতা:

শুধুমাত্র প্রথম-বারের অ্যাকাউন্ট এবং মাসিক সাবস্ক্রাইব অ্যাকাউন্টগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার আগে আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, বাতিল হয়ে থাকে এবং আবার সাইন আপ করে থাকেন, অথবা আপনি যদি আমাদের সাথে একটি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবেন না৷ আপনি যদি আমাদের পণ্যগুলি পরীক্ষা না করেই বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য সিঙ্গআপ করেন তবে আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবেন না।

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন.